Capcom confirma acceso no autorizado a 11,7 millones de CAPCOM IDs

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Capcom afirma que se accedió a los correos electrónicos y los identificadores de 11.774.247 cuentas; 196 contraseñas fueron cambiadas sin autorización y ya se han restablecido.

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Capcom confirmó que un acceso no autorizado de terceros afectó a 11.774.247 registros de cuentas CAPCOM ID en todo el mundo. CAPCOM ID es una cuenta unificada que se utiliza para acceder a los servicios de la compañía y que es necesaria para jugar en línea a algunos de sus títulos. La cifra corresponde a direcciones de correo electrónico e identificadores específicos del sistema, como la fecha y hora de creación de la cuenta, el último inicio de sesión, el número de accesos y la IP utilizada en el último acceso. La compañía detalló el caso en un comunicado oficiallink outside website.

Entre esos registros, 43 también incluían datos sobre la fecha de nacimiento, el género, el país o región y el apodo. La compañía asegura que no ha confirmado que se hayan comprometido las contraseñas de inicio de sesión establecidas originalmente por los clientes. Aun así, identificó 196 cuentas cuyas contraseñas fueron modificadas sin autorización. Todas ya han sido restablecidas y la investigación sobre el alcance del incidente continúa.

Según Capcom, la información de tarjetas de crédito no se encuentra entre los datos afectados. La compañía afirma que los servicios que utilizan CAPCOM ID siguen disponibles y que el incidente no afecta al acceso ni a la posibilidad de jugar a sus títulos.

La actividad sospechosa fue detectada el 19 de octubre de 2026. Capcom bloqueó el acceso, investigó la causa y confirmó la intrusión ese mismo día. El 20 de octubre creó un centro interno de respuesta al incidente y continuó recopilando información y aplicando medidas para evitar nuevas consecuencias. La compañía también informó del caso a la Policía de la Prefectura de Osaka y a la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón.

En un comunicado, Capcom alerta sobre el riesgo de phishing. Las direcciones de correo registradas siguen en uso, pero la información expuesta podría utilizarse en mensajes fraudulentos que se hagan pasar por la compañía o por entidades relacionadas. La recomendación es actuar con cautela ante mensajes sospechosos y no acceder a URL ni abrir archivos adjuntos.

Capcom afirma que continúa con una investigación detallada para determinar qué medidas pueden evitar nuevos incidentes.

Con información de CAPCOM |.

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