在新管理层上任之前，Xbox部门的游戏时长、玩家人数和收入都在下滑。首席执行官Asha Sharma在一次与员工举行的内部会议上表示，公司的表现一度跌至历史最低点之一，这也促使微软在2026年推动重组。Sharma表示，团队首先稳定了游戏时长，随后重新实现增长。据这位高管介绍，目前的表现已达到最低点的两到三倍。她还将部分问题归因于此前的Game Pass策略，称该策略可能加速了财务表现的下滑。新管理层计划让Xbox Series X|S主机重新成为公司规划的核心。Sharma承认，主机市场已不像过去那样增长，但Xbox仍有扩大市场存在感的空间。她表示，公司的首要任务是在吸引新用户之前，更好地服务已经加入这一生态系统的玩家。这项战略围绕四大支柱展开：Core、Content、Creation和Connection。相关措施包括强化现有硬件、扩充内容、为开发者提供更便利的工作环境，以及加强与社区的联系。内部称为Xbox Helix的下一代产品将是一个设备家族，而不只是一台主机。Sharma表示，届时会推出一款主机，同时微软也计划服务于便携设备玩家。部分产品可能由微软自行开发，其他产品类别则可能与第三方合作推出。Game Pass也将发生变化。这位CEO透露，该服务将变得更加灵活，让不同玩家能够更精准地选择想要访问的内容类型。微软还计划简化Xbox Series X|S、Xbox Helix和PC的API及发布流程。公司尚未详细说明这些变化何时实施，也没有公布哪些设备将纳入Xbox Helix家族。
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