La división de Xbox registraba caídas en las horas jugadas, el número de jugadores y los ingresos antes de la llegada de la nueva dirección, afirmó la CEO Asha Sharma durante una reunión interna con empleados. Según explicó, el rendimiento había alcanzado uno de los niveles más bajos de la historia de la empresa, una situación que llevó a la reestructuración impulsada por Microsoft en 2026.Sharma señaló que el equipo logró estabilizar primero las horas jugadas y después volvió a crecer. Los resultados actuales, según la ejecutiva, se sitúan entre dos y tres veces por encima del mínimo registrado. También atribuyó parte de los problemas a la estrategia anterior de Game Pass, que habría contribuido a acelerar la caída de los resultados financieros.La nueva dirección pretende volver a situar las consolas Xbox Series X|S en el centro de los planes de la empresa. Sharma reconoció que el mercado de consolas ya no crece como antes, pero afirmó que todavía hay margen para ampliar la presencia de Xbox. La prioridad, según explicó, es atender mejor a quienes ya forman parte del ecosistema antes de buscar nuevos públicos.La estrategia se articula en torno a cuatro pilares: Core, Content, Creation y Connection. Estas áreas incluyen reforzar el hardware actual, ampliar los contenidos, facilitar el trabajo de los desarrolladores y estrechar la relación con la comunidad.La próxima generación, conocida internamente como Xbox Helix, será una familia de dispositivos, no solo una consola. Sharma afirmó que habrá una consola principal y que Microsoft también pretende atender a los jugadores de dispositivos portátiles. Parte de los productos podría ser desarrollada por la propia empresa, mientras que otras categorías podrían surgir mediante acuerdos con terceros.Game Pass también cambiará. La CEO indicó que el servicio será más flexible y permitirá que cada jugador elija con mayor precisión los tipos de contenido a los que quiere acceder. Microsoft también planea simplificar las API y los procesos de publicación para Xbox Series X|S, Xbox Helix y PC.La empresa no detalló cuándo se implementarán estos cambios ni qué dispositivos formarán parte de la familia Xbox Helix.
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